<aside> 💡 いつもタイガーモブをご利用頂き誠にありがとうございます😊 タイモブスクールにご参加頂くまでの流れについて、よくある質問について記載しています。 各質問の先頭の▶を押すと、詳細な答えを見ることができます。 もしヘルプを見ても解決しない場合は、公式ラインにお気軽にお問い合わせください👋

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参加申込手続きと事前準備

🏅Docusign(電子署名)について

• DocuSignはどこにありますか？
• Docusignが上手く反応しない場合は、どうすればいいですか?
• 未成年の場合は、誰の署名が必用ですか?
• 署名完了後に文書を修正したい場合は、どうすればいいですか?

💻MY PAGEの入力について

• MY PAGEとは、何ですか？
• パスポートを持っていない、または更新中です。どうすればいいですか?
• パスポートの残存期間が6ヶ月を切っている場合は、どうすればいいですか?
• フライト情報の入力について
• 持病、既往症、処方されている薬、常用している薬、アレルギー、その他事前に伝えたい事（持病の有・無は必ず入力をお願いします！）

💊海外旅行保険について

• 詳細はこちらのマニュアルを参照ください。
• 指定の海外旅行保険はどこで加入できますか？
• 未成年ですが契約できますか？
• クレジットカード付帯の保険や別の海外旅行保険ではだめですか?
• 海外旅行保険料は参加費用に含まれますか?
• タイガーモブ指定の海外保険の補償内容を教えてください。
• タイガーモブ指定の海外保険では、検査、予防接種、健康診断等の費用は対象になりますか？
• 学校指定の海外旅行保険に加入しなければならない場合は、どうすればいいですか?
• 保険期間の変更はできますか?
• 出国から帰国までの全日程ではなく、一部の日程だけ保険に加入することはできますか？
• 海外から海外旅行保険の申し込みはできますか?

📚事前研修について

• 事前研修はオンライン開催でしょうか？また、必ず全ての回に出席しなければいけませんか？

💵参加費用のお支払いについて

• 参加費用の内訳を教えてください。
• 参加費の支払いの期限はありますか？
• 支払い期限延長または分割払い希望の場合は、どうすればいいですか?

🍥参加証明書の発行について

• 奨学金や進学にあたり、プログラム参加証明書を発行することはできますか?

👍その他の事前準備について

• 航空券の手配は、どのようにすればいいですか?
• ホテルの手配は、どのようにすればいいですか?
• 宿泊代の支払いについて
• ホテルの部屋タイプについて
• クレジットカードは必要ですか?
• 未成年の場合、クレジットカードはどうすればよいですか？
• 他に事前に準備すべきこと等あれば教えてください。

滞在中（プログラム期間）

📡現地での通信環境について

• ezwebやdocomo、softbank等キャリアのメールアドレスは海外で使えますか？
• 海外のSIMカードは、日本で購入したスマートフォンで使えますか？
• SIMは現地で買えますか？

😷現地での安全対策について

• 現地でのコロナ対策はどうなっていますか？
• 現地で病気もしくは活動出来なかった場合はどうなりますか？

➕その他

• ahamoは現地で使用できますか？
• 変電器と変圧器の違いは何ですか。
• 参加する友達同士同じ部屋で組んで欲しいですが可能ですか？

タイモブコミュニティ

🌏タイモブコミュニティについて

• コミュニティはどのように使えば良いですか？
• コミュニティで発信する情報に制限はありますか？
• タイモブで開催するイベントはタイモブ生でなくても参加できますか？
• タイモブマフィアとは何ですか？どのように相談できますか？

キャンセルまたは辞退

🆖キャンセルまたは辞退について

• 渡航前にキャンセルを希望する場合は、どうすれば良いですか？
• 渡航後にキャンセルを希望する場合は、どうすれば良いですか？
• キャンセルした場合の返金について教えてください。